返品・交換について
MANA BEAUTY SHOPでは、原則として商品の返品は承りませんが、お客様のご都合により希望される場合は、
以下の条件による交換にて対応させていただきます。返品によるご返金はお受けできませんので、あらかじめご了解ください。
交換について
当社の責任で生じた商品不良（梱包間違い・運送中の破損・傷など）や、誤送などの発送ミスによる返品は、
お手数ですが商品到着後に当社までご連絡ください。（下記交換の手順で確認ください。）
お届けした商品が万一不必要な場合は、ご購入いただいてから2週間以内の商品で、当社での再販売可能な商品に限り、
商品交換（等価以上交換）を条件に承ります。但し下記の場合は交換を承りませんので、あらかじめご了承ください。
交換をお受けできない商品
1.開封、もしくは一度ご使用になった商品
2.お客様のご都合によるキャンペーン等の大口のご注文商品
3.販売中止（当社の案内から2週間以上経過） 商品
4.お客様の責任により傷、汚れ等が生じた商品
5.出荷日から2週間以上経過した商品
6.特別キャンペーンで当社が販売した商品( 例：有料お試し商品等）
交換の手順
当社の責任による交換が生じた場合
● 届いた商品が破損していた。
● 伝票と違う商品が入っていた等、、、
商品到着後にお電話にてご連絡下さい。
お客様のご都合による返品・交換が生じた場合【商品交換手数料が発生致します。】
◉ お客様のご都合による返品・交換が生じた場合の返送輸送料金はお客様負担となり、商品交換手数料が発生します。
返品商品が到着後、商品の汚れや傷等を確認して問題がない場合に返品を受け付け、商品の発送をおこないます。
【商品交換手数料 2,500円（税別）】
商品到着後にお電話にてご連絡下さい。
返品・交換手続きの流れ
返品・交換の際は、事前に当社まで必ずご連絡ください。
ご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
受付時間 9：30～17：30（土日、祝日を除く）
ご連絡先
0800-800-1022（フリーコール）
A. 返品のご連絡の際には、下記事項についてお伺い致します。
①店名（お名前） ②お買上日 ③返品（交換）商品名 ④返品理由
B. 当社で返品商品の購入履歴等を確認致します。
C. お客様にご連絡し、返品（交換）商品を送って頂きます。（送料お客様負担）
D. 到着した商品を確認し、商品の傷や汚れ等を確認致します
E. 交換商品をお送り致します。（交換手数料2,500円を含む）代引にて発送致します。